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益陽南縣青樹嘴鎮:小網格見大民生,服務群眾顯初心
作者:李蓮玉 來源:中國網 時間:2021-10-27 14:52:57責任編輯:

“大家排好隊,一個個來,不要擁擠啊”,10月27日,青樹嘴鎮一樓大廳進進出出的群眾絡繹不絕,全家大小老少都結伴而來,在一樓大廳的派出所開設的服務窗口進行身份證的指紋認證,一大早工作人員就被群眾團團圍住。工作人員叮囑大家維持好秩序之后,群眾按其提示,出示身份證,錄好對應手指的指紋,前后操作兩分鐘左右就可以完成。

“我是接到村干部打的電話來的,讓我到鎮里來按指紋”,“我看到了網格群里發的消息,就帶著我家老人來了。”對這一過程,沙港市村的劉嗲給出了高評價:“現在越來越方便了,按兩下就完成了,不像以前辦個什么事都要跑好幾趟等半天。小伙子也笑嘻嘻地,態度蠻好。”

服務群眾從來不是一句空話,青樹嘴鎮將線上宣傳、線下服務有機結合方才有了如今群眾的滿意和稱贊。網格微信群承擔起了線上宣傳的作用。一方面它承載了群眾對家鄉的感情,另一方面也是群眾了解家鄉政策事務的宣傳陣地。大到疫苗接種、社保、醫保收繳等,小到停水區域和時間等日常,凡是跟群眾有關的事項都可以在網格群看到,小小網格里可以窺見大大的民生。

鎮黨群和政務服務中心則承擔起了線下服務的作用。這里集齊了與群眾生產生活密切相關的服務窗口,一直以來都是聯系群眾、服務群眾的橋梁和紐帶。目前已進駐的業務窗口的有社會事務窗口、自然資源和生態環境窗口、市監窗口、派出所窗口等,窗口工作人員秉持熱心、細心、貼心的服務理念,努力做到說清講透,讓群眾能夠聽得懂、辦得成。將服務落到實處,讓初心化于行動。