家家戶戶的小水管，體現(xiàn)的是民生大事。沅江市自來水總公司把企業(yè)和群眾的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題作為優(yōu)化營商環(huán)境的重點(diǎn)，始終聚焦群眾訴求，努力補(bǔ)齊供水短板，把民生福祉的“最后一公里”貫穿到底。通過優(yōu)化報(bào)裝流程、簡化審批手續(xù)、強(qiáng)化內(nèi)外協(xié)調(diào)，進(jìn)一步減環(huán)節(jié)、壓時限、降成本、增服務(wù)，努力打造有“效率”、有“溫度”的供水服務(wù)。
一是優(yōu)化報(bào)裝流程。公司在延續(xù)歷來“保質(zhì)量、減時間、提效率”的工作經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，在接到用戶供水合同后堅(jiān)持馬上就辦，主動靠前服務(wù)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人實(shí)地走訪勘查，捋清項(xiàng)目建設(shè)各階段的工作內(nèi)容、工作程序、持續(xù)時間、銜接關(guān)節(jié)，以資源優(yōu)化配置的原則，優(yōu)化報(bào)裝流程，提前制定工程施工計(jì)劃及各階段進(jìn)度安排。
二是簡化審批手續(xù)。公司根據(jù)供水工程不同的施工流程、工地現(xiàn)場等具體情況，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)施工單位進(jìn)行開工前的手續(xù)辦理工作，盡量簡化審批環(huán)節(jié)，將工作重點(diǎn)放在做好施工現(xiàn)場安全隱患排查、內(nèi)部施工進(jìn)度上，為文明施工和科學(xué)管理創(chuàng)造有利條件;通過提高全員施工技術(shù)水平，確保施工單位專業(yè)化施工，最大限度地完成搭接，使供水工程按最快、最優(yōu)的時限完成驗(yàn)收通水。
三是強(qiáng)化內(nèi)外協(xié)調(diào)。為確保供水項(xiàng)目建設(shè)符合流程及質(zhì)量，對內(nèi)要求生產(chǎn)技術(shù)科全程進(jìn)行施工監(jiān)督，對施工中出現(xiàn)的問題及時糾正，保證施工質(zhì)量;對施工單位人員安全、施工機(jī)械、管材管件等進(jìn)行詳細(xì)檢查，對施工關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序確保符合工程建設(shè)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)，并留存工程監(jiān)督的影像資料，強(qiáng)化責(zé)任監(jiān)督。對外通過加強(qiáng)部門聯(lián)系和溝通，減少施工阻礙。
“三優(yōu)”舉措促進(jìn)了供水工程提質(zhì)增效，縮短了供水接入時限，營造了安全優(yōu)質(zhì)用水環(huán)境，提升了沅江市民的滿意度和幸福指數(shù)，為沅江營商環(huán)境優(yōu)化貢獻(xiàn)了“水力量”。
