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優化營商環境 “一站式”服務為產檢“減負”
作者:龔劍雄 來源:中國網 時間:2023-11-22 14:53:34責任編輯:

“從孕初期至分娩前,大大小小的產檢也有十幾次,

要是每次都跑上跑下肯定不方便,而且越到后面身體就越笨重?!?1月22日,前來益陽市婦幼保健院做孕期檢查的市民方靜驚喜地發現,醫生診室、抽血、B超區、胎心監護、遺傳咨詢等檢查科室都在同一樓層,“一站式產檢專區”讓她孕檢更舒心。

據產科副主任戴玲介紹,為提升醫院營商環境,提高群眾滿意度。醫院的產科門診是“流程跟著顧客走”的服務模式,三級預檢分診制有效分流,減少了人員密集,讓孕媽減少了跑動距離及等候時間,保障充足的休息。同時增設午間門診、節假日門診,避免孕產婦來回奔波。從孕期產檢、住院分娩到產后康復醫療保健,建立起產科門診病房“一條龍”的群組服務模式。一站式服務不僅能有效節約就診時間,也提升了預約就診率。每位孕媽都將建立“一對一”的檔案化管理機制,針對高危、高風險的孕婦全程管理,通過多學科會診、精準干預治療及管理等服務,保障母嬰安康。今年來,該院對轄區內的所有高危孕產婦進行一對一面訪,逐一指導。

為解決廣大孕產婦的切實需求,產科新增營養門診、心理門診和助產士門診,把孕產婦的健康問題擺在首位。在特殊檢查日時,產科門診還配備了貼心服務。24-28周是孕婦的特殊檢查日,需要空腹檢查,各項檢查下來至少要兩個小時,為了緩解孕婦焦慮,科室提供OGTT糖水配置和營養早餐,在保證結果準確的同時也能讓孕媽媽有足夠的體力。“整個孕檢過程中,不管是醫生還是護士,都對我孕期擔憂表現出了絕對的理解和照顧,我能夠真誠地感受到產科團隊的用心?!狈届o說。

除了專業的醫生問診,醫院還不定期組織線上線下參加形式多樣的孕媽課程,為準父母答疑解惑?!拔覀兏鶕袐寢岅P心的孕期保健、孕期營養、分娩前準備、分娩過程及分娩方式的選擇、母乳喂養知識與技巧、新生兒護理、科學坐月子、產后康復等準備對應課程。”戴玲說,內容豐富多彩的互動式教學,讓許多孕產家庭能提前學習科學度過全孕期,面對孕產期大小事不慌張,幫助其成為合格的新手爸媽。

市婦幼保健院堅持“呵護母嬰健康”的服務理念,持續改善醫療服務,優化服務流程,致力于為孕產家庭提供健康溫柔的分娩服務,獲得了廣泛的信任與好評。今年來,該院接診量達2萬余次,迎來了近2000余名寶寶的誕生。