今年以來，益陽市安化縣仙溪鎮(zhèn)通過開展全員走訪、真情服務(wù)、常態(tài)監(jiān)督等措施，下力優(yōu)化營商環(huán)境，不斷增強企業(yè)主體和人民群眾獲得感，為推動鎮(zhèn)域經(jīng)濟社會發(fā)展注入強勁動力。
一線“大走訪”，夯實發(fā)展硬基礎(chǔ)。扎實開展“走基層、找問題、想辦法、促發(fā)展”調(diào)研走訪活動，組織全鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部結(jié)合工作實際，深入分管領(lǐng)域開展基層調(diào)研146次，調(diào)研基層單位28個，召開座談會26次，發(fā)現(xiàn)問題53個，累計走訪基層群眾1600余人次，對調(diào)研走訪了解到的企業(yè)訴求、項目進展等情況建立工作臺賬，實行動態(tài)跟蹤，針對性提供政策咨詢、信用貸款、資源保障等服務(wù)，實打?qū)嵔鉀Q生產(chǎn)經(jīng)營中的難題，真正做到企業(yè)發(fā)展有人管、有人問、有人辦，為全鎮(zhèn)高質(zhì)量發(fā)展夯實“硬基礎(chǔ)”。
搭建“快車道”，解決企業(yè)真需求。依托“12345”便民服務(wù)熱線，搭建重點項目群眾訴求“專用道”“快速道”，建立健全了接聽、辦理、報送、協(xié)調(diào)、反饋等工作制度，對轄區(qū)企業(yè)反饋問題、抽水蓄能項目相關(guān)市民反映問題，如征拆騰地、安置建房、補償發(fā)放等有關(guān)訴求，實行專人專辦、直通快辦，明確在7個工作日內(nèi)必須給群眾辦結(jié)或電話反饋，近三個月以來，全鎮(zhèn)共接收各類市民反饋工單89件，辦結(jié)率97.8%，真正做到了“小事有人聽，難事有人管”，推動全鎮(zhèn)營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化提升。
作風(fēng)“大整頓”，樹好為民好形象。從轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、增強鎮(zhèn)村干部執(zhí)行力上入手，深入開展“干部紀律作風(fēng)整頓 優(yōu)化營商環(huán)境”活動，鎮(zhèn)紀委對全鎮(zhèn)工作人員工作作風(fēng)、工作紀律遵守情況實行定期督查，加大監(jiān)督問責(zé)力度。加強對營商環(huán)境的監(jiān)督審查，建立健全投訴舉報制度，拓寬企業(yè)和群眾的意見反饋渠道，促使各項營商環(huán)境政策更接地氣、見實效。今年以來，結(jié)合12345政務(wù)服務(wù)熱線，已依法依規(guī)處理營商環(huán)境類投訴件5件，解決問題5個。
