自文明城市創(chuàng)建工作開展以來，益陽市人社局積極探索嘗試有效的工作思路和方式，形成“四個一”創(chuàng)文包保工作機制，明晰職責，落實任務，切實做深做實做細創(chuàng)文包保工作，有力提升包保質(zhì)效和社區(qū)整體環(huán)境，全方位助力創(chuàng)文工作的開展。
“一名聯(lián)絡員”溝通協(xié)調(diào)。精心挑選一名熟悉創(chuàng)文工作的青年干部常駐對口聯(lián)系點赫山社區(qū)，負責聯(lián)絡對接社區(qū)創(chuàng)文工作，梳理出秀峰路全路段所涉及的兩個街道十個社區(qū)。針對全路段各社區(qū)相互溝通較少、工作不融合的問題，主動加強與赫山區(qū)相關區(qū)直部門、各社區(qū)的溝通協(xié)調(diào)，建立社區(qū)創(chuàng)文工作微信群，增強包保合力，共同研究解決創(chuàng)文面臨的疑難雜癥，積極打造創(chuàng)文包保工作“命運共同體”。
“一本筆記本”摸清問題。市人社局每日派出4名巡街志愿者，要求志愿者隨身攜帶垃圾鉗、垃圾袋及筆記本，在沿途撿拾垃圾、做好文明勸導的同時，針對志愿服務過程中發(fā)現(xiàn)存在的車輛未按秩序停放、垃圾未及時清理等問題及地點、所屬社區(qū)做好相應記錄，當日報送至聯(lián)絡員。
“一份日清單”交辦問題。根據(jù)巡街志愿者排查出的問題，聯(lián)絡員梳理形成每日問題清單，將清單通過社區(qū)創(chuàng)文工作微信群同步向所屬社區(qū)反饋。以每日一調(diào)度、一督辦為抓手，做到有人牽頭，有人落實，有人督查，實現(xiàn)問題日清日結。截至8月底，通過“一日一清單”發(fā)現(xiàn)并反饋問題72個。
“一張宣傳單”凝聚合力。印發(fā)“門前三包”宣傳單300余份，人社局聯(lián)合各社區(qū)聯(lián)點單位志愿者們向社區(qū)居民、沿街門店發(fā)放宣傳單，倡導廣大市民不亂扔垃圾，愛護公共環(huán)境衛(wèi)生，共同參與創(chuàng)文工作，社區(qū)居民知曉度、參與度、滿意度大幅提升。
