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益陽南縣三仙湖鎮:為民服務零距離 幫代辦暖民心
作者:劉璽 劉玉 來源:中國網 時間:2021-12-01 13:23:29責任編輯:

“我腿腳不方便,沒法到鎮里去辦理認證,就快到期了,一年一度的認證如果沒有及時弄好,待遇就發不下來,我在家干著急。沒想到一個電話,工作人員就上門幫我辦好了。真的是太感謝了。”11月30日上午,益陽市南縣三仙湖鎮黨群和政務服務中心接到關帝廟村75歲退役軍人陶伏祥的求助電話,電話里表示需要上門幫忙辦理退役軍人認證后,第一時間與村干部聯系,了解情況之后專程上門服務。在得到工作人員的幫助后,老人連身道謝。

三仙湖鎮黨群和政務中心工作人員上門為陶伏祥辦理退役軍人認證

據了解:三仙湖鎮黨群和政務服務中心成立黨員幫代辦服務隊,為殘疾人、65周歲以上老年人群、軍人等特殊群體開辟綠色通道,提供電話預約上門服務。上門手把手指導如何在網上辦理業務,幫助填寫申請表、復印資料,提供幫辦代辦醫保、社保等貼心服務。幫辦代辦黨員熱情高效、耐心細致的服務贏得了群眾的真心點贊,打通了便民服務的“最后一步路”。今年以來,上門幫代辦服務100余人次,受到了群眾的一致好評。

自“我為群眾辦實事”實踐活動開展以來,三仙湖鎮堅持問題導向,著力解決群眾的“急難愁盼”,合力為群眾提供更加便捷高效的品質服務,組織黨員進行接待,優先辦理或幫代辦服務,轉變服務理念,實現全鎮范圍內幫代辦服務全覆蓋,真正做到服務高效化、辦事高效率,變“群眾跑”為“干部跑”,將服務送到家門口。