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大通湖區自然資源局:立足“小窗口” 服務“大民生”
作者:徐璇 黃麗
來源:中國網
時間:2024-05-16 15:09:13責任編輯:
“你好,我想詢問能否異地辦理不動產轉移登記手續……”近日,大通湖區自然資源局不動產登記中心接到群眾來電。起因是放棄繼承的當事人在養老院行動不便,無法到政務大廳辦理業務。了解這一情況后,不動產登記中心第一時間安排工作人員驅車前往當事人所在地辦理相關手續,通過面對面講解業務流程,細心指導填寫相關材料,不到半日順利完成了手續辦結。
把溫暖送下去,把服務跟上來,在保障民生上見情懷。大通湖區自然資源局黨組始終以“人民至上”的理念引領全局上下做好群眾服務工作。
去年,在海南省發展的吳某趕回大通湖辦理房屋轉讓手續,但轉讓方居住益陽市且行動不便,由于情況特殊且時間緊急,他希望工作人員能夠盡快上門辦理。不動產登記中心負責人將情況匯報局黨組后,黨組成員一致表示:群眾利益無小事,立即組織人員上門服務。工作人員隨即上門核查當事人的身份和資料的真實性、完整性,輔助當事人填寫不動產申請書,整個過程用時不到20分鐘。事后,吳先生回贈錦旗道:為民辦事關懷備至,為民排憂情深似海。
今年以來,在“黨建+政務服務”的工作模式下,大通湖區不動產登記中心設立兩個黨員示范崗,以便民高效為主要目標,答復群眾咨詢200余次,辦理不動產業務1000余件。下一步,不動產中心將更加主動走進企業大門、群眾家門,在不斷提升登記速度的同時,也讓企業群眾真切感受到服務的溫度。從“小窗口”去做“大民生”,用“微幸?!敝巍按笮腋!?。