“熱情服務(wù)保供電，排憂解難為民生，多虧貴公司主動(dòng)超前服務(wù)，讓我們光伏項(xiàng)目提前1個(gè)月并網(wǎng)運(yùn)行!”4月30日，湖南桃花江竹材科技股份有限公司1.45MW屋頂分布式光伏項(xiàng)目并網(wǎng)成功，用戶送來錦旗表示贊揚(yáng)和感謝。
據(jù)悉，湖南桃花江竹材科技股份有限公司經(jīng)營竹制品研發(fā)、加工、銷售，年售電量338.9萬千瓦時(shí)，此次光伏項(xiàng)目規(guī)模為1.45MW，上網(wǎng)模式為自發(fā)自用，余電上網(wǎng)，年發(fā)電量約為120萬千瓦時(shí)，大大降低企業(yè)用電成本。
近年來，光伏作為綠色高效的新型能源，并網(wǎng)光伏客戶日益增多。桃江縣供電公司聚焦“雙碳”目標(biāo)，積極發(fā)揮電力企業(yè)技術(shù)，服務(wù)光伏發(fā)電客戶，為轄區(qū)光伏客戶開辟“綠色通道”辦理業(yè)務(wù)“一站式”服務(wù)，重點(diǎn)向客戶普及夏季用電注意事項(xiàng)、設(shè)備運(yùn)維注意事項(xiàng)及常見故障處理方法，解答計(jì)量、費(fèi)用結(jié)算等方面的問題，跟蹤解決光伏用戶、光伏電站遇到的難題，真正做到全方位服務(wù)用戶，用心“電”亮綠色經(jīng)濟(jì)。
“為確保重點(diǎn)項(xiàng)目如期投運(yùn)，桃江公司成立以總經(jīng)理為“項(xiàng)目長”的專班服務(wù)團(tuán)隊(duì)，在項(xiàng)目建設(shè)初期和工程竣工驗(yàn)收過程中，積極協(xié)調(diào)解決用戶遇到的各類疑難雜癥，重點(diǎn)對(duì)用戶的光伏板、計(jì)量裝置、線路、配電柜等設(shè)備進(jìn)行細(xì)致的檢查，通過主動(dòng)對(duì)接政府部門、項(xiàng)目方、建設(shè)方，了解工程建設(shè)進(jìn)度，及時(shí)跟進(jìn)用電需求，按照‘能快則快、能簡則簡’原則，全力以赴為項(xiàng)目做好電力接入工作。”該公司總經(jīng)理介紹說。
下階段，桃江公司將認(rèn)真踐行“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨，持續(xù)在提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)做“加法”、服務(wù)流程做“減法”，積極開展光伏項(xiàng)目延伸服務(wù)，主動(dòng)征求客戶對(duì)供電服務(wù)的意見和建議，讓光伏發(fā)電更好惠及人民群眾，以實(shí)際行動(dòng)助力綠色能源發(fā)展。
