“民生無小事”社會保險(xiǎn)是最基本的民生保障，為全力解決企業(yè)和群眾反映的“急難愁盼”問題，南縣社保中心積極貫徹落實(shí)優(yōu)化營商環(huán)境，借“金保二期，社保一體化”之東風(fēng)，聚焦老百姓關(guān)注的熱點(diǎn)民生問題，致力于打造精準(zhǔn)、便捷、高效的業(yè)務(wù)經(jīng)辦結(jié)構(gòu)，不斷把“民生清單”變成“幸福賬單”。
“快速辦”讓社保經(jīng)辦“不費(fèi)神”。2023年4月，社保中心進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳以來，為切實(shí)打好重點(diǎn)民生保障仗，方便企業(yè)和群眾辦理業(yè)務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化辦事流程，提升為民服務(wù)效益，設(shè)置待遇核定、待遇計(jì)發(fā)、稽核內(nèi)控等16個(gè)社保服務(wù)窗口，實(shí)現(xiàn)從“一事跑多窗”到“一窗辦多事”的服務(wù)轉(zhuǎn)變，真正實(shí)現(xiàn)即時(shí)業(yè)務(wù)“快速辦”，限時(shí)業(yè)務(wù)“就近辦”。
“線上辦”讓掌上服務(wù)“增效快”。為進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，全面推進(jìn)社保經(jīng)辦轉(zhuǎn)型，參保者辦理參保登記、查詢、停保等業(yè)務(wù)均可在“智慧人社”APP辦理，繳費(fèi)登錄“湘稅社?！盇PP自主選擇基數(shù)(基準(zhǔn)值的60%至300%)可按月、按季或按年度繳納，提升了參保者的便利度;省外轉(zhuǎn)移的參保者可以通過“智慧人社”APP職工養(yǎng)老跨省轉(zhuǎn)入申請，待社保中心受理后15個(gè)工作日辦結(jié);省內(nèi)轉(zhuǎn)移，有多個(gè)賬戶的現(xiàn)已取消省內(nèi)轉(zhuǎn)移、跨制度轉(zhuǎn)移，直接合并，只有一個(gè)賬戶的省內(nèi)轉(zhuǎn)移申請停保后可以續(xù)保在湖南省任何一家經(jīng)辦機(jī)構(gòu)。
“就近辦”讓群眾辦事“少跑腿”。為了方便群眾少跑腿，就近辦理社保業(yè)務(wù)，按照社保經(jīng)辦規(guī)程將業(yè)務(wù)經(jīng)辦權(quán)限下放至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會事務(wù)綜合服務(wù)中心，以基層社保服務(wù)平臺搭建起社保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)體系，加快推進(jìn)“就近辦”所涉及社會保險(xiǎn)參保繳費(fèi)查詢、人員新參保及停續(xù)保、人員信息變更、待遇資格認(rèn)證等25項(xiàng)業(yè)務(wù)，為企業(yè)、群眾提供了更加便捷、高效、多層次、多樣化的社保服務(wù)，打通服務(wù)群眾最后一公里，滿足群眾社保經(jīng)辦“就近辦”服務(wù)需求。
“延伸辦”讓服務(wù)送到“家門口”。針對高齡、重病、殘疾、孤寡、空巢和無智能手機(jī)這6類特殊群體，南縣社保中心探索建立上門服務(wù)新模式，推出流動“社保窗口”服務(wù)，將服務(wù)事項(xiàng)前移到群眾家門口，實(shí)現(xiàn)從“人找服務(wù)”到“服務(wù)找人”的轉(zhuǎn)變，讓參保群眾隨時(shí)辦、零障礙。截止2023年11月中旬，已為280余人提供了社保上門辦服務(wù)。
