最近，來(lái)桃江縣石牛鎮(zhèn)便民服務(wù)中心辦事的群眾發(fā)現(xiàn)，辦事大廳新加一個(gè)崗位——紀(jì)檢服務(wù)崗。身穿紅馬夾、佩戴標(biāo)牌的工作人員，主動(dòng)詢問(wèn)辦事群眾，熱情指導(dǎo)使用智能手機(jī)的群眾在手機(jī)上操作“湘易辦”APP，體驗(yàn)“觸網(wǎng)”感覺(jué)，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。
原來(lái)，這是該鎮(zhèn)創(chuàng)新推出“紀(jì)檢監(jiān)察+政務(wù)服務(wù)”工作模式。為進(jìn)一步優(yōu)化全鎮(zhèn)的行政審批和政務(wù)服務(wù)流程，整體提升政務(wù)工作服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)效率，由鎮(zhèn)、村紀(jì)檢員輪流進(jìn)駐鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，擔(dān)任紀(jì)檢服務(wù)崗。在監(jiān)督大廳服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，指導(dǎo)群眾安裝和使用“湘易辦”APP。
上崗前，全鎮(zhèn)紀(jì)檢員和政務(wù)服務(wù)工作人員接受了為期一周的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了鎮(zhèn)村兩級(jí)可辦事項(xiàng)清單和工作流程，“湘易辦”APP的推廣和使用，“紅黃牌”和“好差評(píng)”政務(wù)服務(wù)監(jiān)督制度等相關(guān)知識(shí)。9月以來(lái)，紀(jì)檢服務(wù)崗服務(wù)辦事群眾上千次，指導(dǎo)安裝和使用“湘易辦”APP達(dá)到98%，群眾通過(guò)“湘易辦”APP辦理業(yè)務(wù)約700次。
石牛江鎮(zhèn)高度重視政務(wù)服務(wù)工作，召開(kāi)班子會(huì)議進(jìn)行了專(zhuān)題研究，并在全鎮(zhèn)會(huì)議上進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)，嚴(yán)格工作要求，推進(jìn)“湘易辦”推廣運(yùn)用，打造“一件事一次辦”升級(jí)版，提升網(wǎng)上服務(wù)“政能量”，確保全鎮(zhèn)“放管服”改革提質(zhì)增效，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，服務(wù)發(fā)展，服務(wù)群眾。
