近年來，南縣通過創新服務方式、充實服務力量、優化服務內容，切實做好退役軍人服務保障工作，多措并舉做到思想引領正心、聯系走訪知心、幫扶解困暖心，用實干和擔當為全縣2.2萬名退役軍人提供了更為精準、更加精細、更重質量的貼心服務,得到了全縣退役軍人的高度贊譽。
聚焦體系抓基礎找準服務支撐點
南縣高度重視退役軍人服務管理工作，成立了以縣委書記任組長的退役軍人工作領導小組，建立了“三級五有”退役軍人服務保障體系，努力做到退役軍人在哪里，服務觸角就延伸到哪里，讓退役軍人話有地方說、事有地方辦、難有地方解，打通退役軍人服務保障體系“神經末梢”。
為確保服務保障工作有序有效，縣退役軍人事務局當好密切軍地聯系的“粘合劑”，建立分片包干機制，并借助縣域網格化管理建立12個退役軍人微信群，及時向廣大退役軍人和優撫對象傳遞政策法規、發布工作動態、收集數據信息等，實現思想引領“零遺漏”，溝通交流“零距離”，精準服務“零阻隔”。近兩年，全縣共開展面對面走訪摸排8300余人次，現場收集矛盾問題320多個，線上線下宣傳政策法規5.3萬余人次。
宣傳《退役軍人保障法》
與此同時，退役軍人事務局還在組織部門指導下制定了《南縣退役軍人黨員教育管理服務實施辦法》，定期組織黨員退役軍人開展宗旨意識、理想信念、黨性修養等方面的教育培訓，發揮其上聯縣鄉政府、下聯退役軍人的橋梁紐帶作用，與轄區其他退役軍人“結對子”“手拉手”，及時了解黨的政策、體會組織溫暖，積極配合政府工作，讓退役軍人深入開展自我教育、自我管理、自我服務。
聚焦問題抓幫扶找準服務著力點
“退伍不褪色，換裝不換心，退役后還能為地方發展貢獻一分力量，感覺很滿足。”家住南洲鎮火箭社區的退役軍人謝政國高興地說道，作為南縣退役軍人“形象監督員”之一，他協助處理了7起涉軍矛盾糾紛，幫助10余名有困難的退役軍人解決合理訴求。近兩年來，南縣以鄉鎮或部門為單元先后推選出31名政治覺悟高、有話語權的退役軍人作為“形象監督員”，對全縣退役軍人服務保障工作進行監督，收集反映退役軍人合理訴求，暢通矛盾問題化解的方式渠道，用“軍人事務軍人治，軍人矛盾軍人解”的方式助力涉退役軍人矛盾問題化解。
該縣推動“退役資源”重新整合，在退役軍人中組建“戰旗紅”“紅心向黨”等退役軍人志愿服務隊，依托各鄉鎮退役軍人服務站成立13支分隊，廣泛宣傳，加強引導，先后吸納退役軍人志愿者300余名，形成由縣到鄉退役軍人志愿服務體系，先后在疫情防控、普法宣傳、應急搶險、平安建設等領域開展志愿服務活動100余場，打響了南縣退役軍人品牌，使退役軍人在不同的“戰場”主動作為、續寫榮光。同時，依托益陽市退役軍人事務局官網，推進“互聯網+退役軍人服務保障”機制運行，圍繞入伍、服役、退役、就業、優待等全生命周期提供服務保障，涵蓋60%以上高頻服務事項。
疫情防控志愿服務
南縣退役軍人事務局高點定位、主動作為，瞄準退役軍人創業需求，在退役軍人創業幫扶上出實招，全面助推退役軍人高質量就業創業。“在退役軍人事務局的幫扶下，我們公司的生產經營狀況越來越好，我心里充滿了感激。”湖南沖鋒號米業有限公司創始人之一羅華激動地說。2022年4月，以羅華為代表的一群胸懷熱血與夢想的退役軍人想利用“南縣稻蝦米”的獨特優勢創業。該局了解他們的想法后，主動派人上門幫助他們掌握退役軍人創業優惠政策，指導他們向銀行申請辦理貼息創業貸款;聯系南縣創業龍頭代表“國安米業”董事長向他們傳授經營銷售經驗;線上線下進行品牌宣傳，幫助他們拓寬銷售渠道。目前，“湖南沖鋒號米業有限公司”旗下品牌“鮮米沖鋒號”已在北京、長株潭、重慶、湖北等地暢銷，帶動了一批又一批退役軍人走上了創業致富的道路。
聚焦榜樣抓引領找準服務切入點
“咱們都是退伍回來的，有什么合理訴求你可以跟我講，我幫你申請，但切記不能辜負黨和國家對咱們的栽培和優待，不能忘記過去優秀黨員、優秀士兵的光榮歷史。”去年6月，在南縣浪拔湖鎮退伍軍人服務站，站長李鐵牛言詞懇切地安撫著一名退伍老兵，把一時因就業問題得不到妥善解決而欲上訪的劉某勸返。
近兩年來，南縣在服務退役軍人工作上注重榮譽激勵、正向引導，重塑軍人之魂。每年以“八一”建軍節為契機召開慶祝大會，由縣委主要領導帶領退役軍人一同重溫入黨誓詞，著眼講好“老兵故事”，組織評選“南縣最美退役軍人”，推選在鄉村振興、產業創新、平安建設中具有突出貢獻的退役軍人進行評選和表彰。定期組織開展“憶光輝歲月、講紅色黨史”“老兵永遠跟黨走”等專題教育和大討論活動，逐步引導全縣退役軍人學習先進榜樣，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。在生態南縣APP打造模范退役軍人專欄，先后選推100多個在疫情防控、搶險救災等方面的先進典型進行報道，增強了退役軍人榮譽感和存在感。
組織評選“南縣最美退役軍人”
擁軍腳步一直在路上。在優待退役軍人方面，南縣推動建立《南縣退役軍人和相關優撫對象生活困難臨時性幫扶援助制度》，對困難退役和其他優撫對象提供生活、醫療、教育、就業、創業等含括生產生活多方面幫扶援助。同時在車站、碼頭、社區、醫院、銀行等服務窗口懸掛“軍人依法優先”標識;在公路、公園、公共場所等豎立雙擁工作宣傳櫥窗、展板、公示欄等;在公園廣場設置雙擁文化紅色浮雕，打造出獨具特色的“雙擁紅色文化主題公園”，深受軍民好評。目前，全縣共為859戶困難退役軍人家庭提供臨時性幫扶援助及吊唁去世退役軍人等近30余萬元，投入軍地文化建設和軟硬件提檔升級等近100余萬元。
雄心不與歲月老，激情常伴事業新。做好退役軍人服務保障工作，關系廣大退役軍人的切身利益，關系一個地方社會大局的和諧穩定。南縣將努力構建“軍地同心”的工作格局，持續提升服務退役軍人的能力和水平，把黨和國家對退役軍人的關心關愛落到深處實處。
