7月24日一大早，南縣三仙湖鎮(zhèn)太星村醫(yī)保代辦員夏佩收到微信群信息：十組村民鄧有泉需要醫(yī)療救助。十分鐘不到，他就來到鄧家了解情況。原來，今年51歲的鄧有泉患頰黏膜惡性腫瘤，住院治療花費16萬多元，基本醫(yī)療報銷7萬多元，這讓原本困難的家庭陡增經(jīng)濟壓力。通過分析核實住院費用后，夏佩現(xiàn)場快速為鄧有泉申請了大病報銷和住院醫(yī)療救助總計45000多元。鄧有泉只是南縣在家享受醫(yī)療救助服務(wù)的眾多農(nóng)村家庭中的一個。
今年以來，南縣依托去年打造的15分鐘醫(yī)療保險便民服務(wù)圈，構(gòu)建“縣、鄉(xiāng)、村”三級醫(yī)療救助幫辦代辦網(wǎng)絡(luò)體系，將醫(yī)保服務(wù)的觸角延伸到村到戶。在全縣12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立12個醫(yī)保便民服務(wù)站，每站配備1至2名專職醫(yī)保專干，可幫辦代辦15項醫(yī)保業(yè)務(wù);全縣166個村、社區(qū)均設(shè)立醫(yī)療救助幫辦代辦便民服務(wù)點，每個點設(shè)1名專職代辦員，代辦員可上門幫辦代辦農(nóng)村合作醫(yī)療參保繳費、困難家庭醫(yī)療救助和手工報銷材料受理等7項業(yè)務(wù)，規(guī)定代辦員每次服務(wù)必須在15分鐘內(nèi)上門。為了更及時精準(zhǔn)服務(wù)農(nóng)村群眾，縣醫(yī)保部門在國家醫(yī)保服務(wù)APP、湘醫(yī)保微信小程序等備案平臺的基礎(chǔ)上，向全縣公布縣、鄉(xiāng)兩級便民服務(wù)熱線電話，24小時接聽受理服務(wù)事項。村、社區(qū)代辦員則建立轄區(qū)內(nèi)所有居民家庭醫(yī)療救助服務(wù)微信群。還創(chuàng)新推出異地就醫(yī)熱線電話備案及短信備案服務(wù)，針對老年人和行動不便群體定制幫辦代辦“服務(wù)套餐”。如此一來，群眾就醫(yī)和醫(yī)療救助方面“急難愁盼”問題都能隨時一一化解，而不用跑腿。
今年前6個月，全縣有16000多名農(nóng)村居民在家里享受了幫代辦就醫(yī)和醫(yī)療救助服務(wù)，醫(yī)療救助直接結(jié)算金額770萬元。
