近日，在益陽醫專附屬醫院辦理出院手續的黃女士高興地對工作人員說：“你們醫院服務真的周到，入院的時候發了一張《出入院注意事項》，提醒我要準備哪些資料，還備有老花鏡，讓我所有的手續都只跑了一次，很有效率。”
“非常感謝醫專附屬醫院，讓我和先生又一次體驗了醫護人員的貼心的服務，謝謝李慧穎護士長的上門服務!”退休職工曹女士向醫院黨委書記發微信表達對醫院的感謝。
這是醫院關愛老年健康，提升優質服務的一個個側影。
目前益陽醫專附屬醫院醫院正在積極創建省級老年友善醫院。2021年12月已通過專家組綜合評估。老年友善醫院提倡以老年患者為中心，旨在改善老年患者的就醫流程，關注老年人的疾病和功能狀況，為老年患者創造一個安全、友善、適宜的醫療環境，從而保障老年患者的就醫尊嚴和生活質量，提高老年患者的滿意度，更好地滿足老年人的健康及照護需求，從而達到提高醫療質量和患者滿意度的目的。
為全方位護航老年友善醫院的創建工作，醫院牢牢把握“黨建引領”的組織領導原則，制定了《益陽醫專附屬醫院行為規范》《標準化服務手冊》等一系列規章制度，保障各方面工作有章可循，有序可查;召開專題會議，認真討論如何優化老年就醫流程、如何改善老年就醫環境、如何提升老年醫療服務水準等問題;推出老年人就醫“綠色通道”、實行“先救后辦”就醫措施，設置老年人快速通道與志愿服務崗位，增設專門窗口，老年人優先掛號就診、檢查取藥，設置老年溫馨病房，多處安裝防跌倒安全扶手等多想老年人便利舉措。從入院、就診、出院三個維度，開展全方位的適老化改造，力求打通老年人就醫的每個“關節”，不斷增強老年人就醫過程中的安全感、幸福感、踏實感。
2022年7月，醫院在益陽市老齡工作推進會議上獲得“老年友善醫療機構”表彰授牌。
關愛老年人就是關愛自己，服務民眾就是造福社會。未來，醫院將繼續深化老年醫療工作建設，推進其與醫院發展縱深融合，讓老年友善醫療機構建設常態化、機制化，繼續在益陽市醫療行業中發揮典型示范作用。
