益陽桃江經(jīng)開區(qū)緊緊圍繞“五好”園區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，深入推進(jìn)“放管服”改革，積極倡導(dǎo)和落實(shí)“一站式”“閉環(huán)式”“媽媽式”服務(wù)理念，全力以赴為助推產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目加快落地，園區(qū)企業(yè)發(fā)展壯大，營造一流的營商環(huán)境，切實(shí)將服務(wù)效能轉(zhuǎn)化為發(fā)展動能。
桃江經(jīng)開區(qū)企業(yè)服務(wù)中心
11月14日上午，桃江經(jīng)開區(qū)的湖南波恩貝竹木科技有限公司總經(jīng)理盧鋒來到園區(qū)企業(yè)服務(wù)中心辦理建設(shè)工程規(guī)劃許可等業(yè)務(wù)，經(jīng)過前期窗口人員的靠前服務(wù)對接，通過網(wǎng)上申報、受理業(yè)務(wù)后，自然資源窗口工作人員僅用半個小時就為他辦理了相關(guān)手續(xù)。“現(xiàn)在，這‘一站式’辦理手續(xù)真的很方便，不但不要到處跑，而且辦理的時間也短，服務(wù)態(tài)度也非常好。”盧鋒在辦完手續(xù)后高興地說。
今年8月份，依據(jù)《湖南省園區(qū)賦權(quán)指導(dǎo)目錄》，按照“應(yīng)放盡放”原則，園區(qū)成立了企業(yè)服務(wù)中心，設(shè)自然資源、稅務(wù)、企業(yè)融資、知識產(chǎn)權(quán)等10個窗口，全面承接16個縣直部門梳理出的148項(xiàng)經(jīng)濟(jì)社會管理權(quán)限，讓園區(qū)的事在園區(qū)辦。該中心主任符星表示，他們結(jié)合園區(qū)企業(yè)需求，采取請進(jìn)來、走出去等方式，全面加快推進(jìn)一次性審批服務(wù)與管理服務(wù)前移，讓入園企業(yè)辦事流程更簡，效率更高，質(zhì)量更優(yōu)。
位于桃江經(jīng)開區(qū)的“光學(xué)膜涂布建設(shè)項(xiàng)目”施工現(xiàn)場
在園區(qū)“光學(xué)膜涂布建設(shè)項(xiàng)目”現(xiàn)場，工人們正在緊鑼密鼓的按照相關(guān)要求先行進(jìn)行施工圍擋、護(hù)坡等前期建設(shè)。根據(jù)“拿地即開工”的要求，桃江經(jīng)開區(qū)構(gòu)建了技術(shù)審查、審批服務(wù)、批后監(jiān)管新模式，流程再造減少審批環(huán)節(jié)，縮短審批時限，工程建設(shè)項(xiàng)目審批提速80%，預(yù)計企業(yè)取得土地不動產(chǎn)權(quán)證后5個工作日內(nèi)，該項(xiàng)目將核發(fā)“建設(shè)用地規(guī)劃許可證”“建筑工程規(guī)劃許可證”“建筑工程施工許可證”3本證書。桃江經(jīng)開區(qū)管委會副主任黃烽介紹，他們大力推進(jìn)建設(shè)項(xiàng)目極簡審批“四即”改革，“洽談即服務(wù)”、“簽約即供地”、“開工即配套”、“竣工即辦證”，實(shí)現(xiàn)并不斷優(yōu)化從企業(yè)注冊、報建、投產(chǎn)、運(yùn)營全過程幫代辦。
不僅如此，園區(qū)還自主設(shè)計、建設(shè)了“智慧園區(qū)”平臺，該系統(tǒng)分“安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)、資產(chǎn)管理、企業(yè)服務(wù)”四個板塊，企業(yè)主可通過微信小程序直接進(jìn)入“企業(yè)服務(wù)”端口，通過留言、上傳視頻、照片、語音等形式反映企業(yè)訴求，相關(guān)局室長通過手機(jī)賬號會第一時間收到信息，并在1個工作日內(nèi)完成受理，7個工作日內(nèi)完成辦結(jié)。
桃江經(jīng)開區(qū)駐企聯(lián)絡(luò)員(左三)為園區(qū)企業(yè)解難題
園區(qū)還建立了駐企聯(lián)絡(luò)員營商環(huán)境服務(wù)鏈匹配產(chǎn)業(yè)鏈工作機(jī)制，將園區(qū)企業(yè)滿意度與園區(qū)干部績效獎勵直接掛鉤，引導(dǎo)園區(qū)全體干職工全心全意為企業(yè)發(fā)展壯大、產(chǎn)業(yè)鏈做大做強(qiáng)提供“媽媽式”服務(wù)，實(shí)行事項(xiàng)辦理零收費(fèi)，政策兌現(xiàn)零差錯，紓難解困零距離，真心實(shí)意幫扶企業(yè)發(fā)展。
湖南福德電氣二期項(xiàng)目施工現(xiàn)場
“今年以來，我們緊緊圍繞‘五好’園區(qū)建設(shè)要求，深入推進(jìn)“放管服”改革，積極打造行政審批四全模式，即‘全方位承接’‘全流程閉環(huán)’‘全過程代辦’‘全周期服務(wù)’，助推產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目加快落地。1至10月，園區(qū)共引進(jìn)項(xiàng)目11個，已開工10個，已投產(chǎn)5個。”桃江經(jīng)開區(qū)黨工委書記符賽龍表示。
