“謝謝彩姐耐心細致的調(diào)解，我拿到拖了幾年的補償款，也消除了和鄰居的隔閡！”前不久，桃江縣大栗港鎮(zhèn)盧家村兩位盧性村民在村上的“彩姐工作室”握手言和，雙方握著工作室負(fù)責(zé)人張彩云的手，表示深深的感謝。
事情的由來是這樣的。該村盧某有3．7畝的退耕還林補償款項自2013年到2016年連續(xù)4年都被錯打到村上另一位盧爹的直補卡上。最近幾年，雙方為此爭執(zhí)不休。到了2021年，盧家村成立“彩姐”調(diào)解工作室，調(diào)解員張彩云上門給兩位盧爹做工作，從情理法多個角度和個人的親身經(jīng)歷等方面進行悉心開導(dǎo)，最終打開了雙方的心結(jié)，成功化解了本次矛盾糾紛，“錯位”的補償款項也回歸原位。
自從司法行政隊伍教育整頓工作開展以來，桃江縣大栗港司法所積極把學(xué)習(xí)教育轉(zhuǎn)化為“我為群眾辦實事”實踐行動，增強群眾觀念，提升為人民群眾辦實事、解難題的能力。他們認(rèn)真化解民間糾紛，學(xué)習(xí)楓橋經(jīng)驗，建立健全調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，做到小事不出格，大事不出村，把矛盾糾紛排查、調(diào)解作為首要任務(wù)，創(chuàng)建了“村為主，鎮(zhèn)指導(dǎo)；和解為主，調(diào)解為輔”的大格局，著重打造了大栗港特色的村級品牌調(diào)解。
建立健全人民調(diào)解組織。桃江縣大栗港鎮(zhèn)17個村（社區(qū)）分轄資江兩岸，7萬多人口。為了解決大栗港鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會人手緊缺的困難，學(xué)習(xí)楓橋經(jīng)驗，把矛盾化解在基層，大力指導(dǎo)加強村（社區(qū)）和行業(yè)調(diào)解組織建設(shè)，全鎮(zhèn)轄區(qū)建立了17個村級人民調(diào)解委員會，并在鎮(zhèn)政府、栗山河片分別建立了“正和”調(diào)解工作室、“彩姐”調(diào)解工作室、“五老”調(diào)解工作室，在糾紛調(diào)解中發(fā)揮了不可替代的實際作用。
指導(dǎo)傳授調(diào)解經(jīng)驗。作為人民調(diào)解組織的指導(dǎo)者，大栗港司法所干警李獅、彭少熙采取到村調(diào)解室和在司法所交流等多種形式定期開展人民調(diào)解室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)培訓(xùn)，建立了人民調(diào)解指導(dǎo)群、輔警調(diào)解指導(dǎo)群、村干部調(diào)解指導(dǎo)群，不定期地將人民調(diào)解法、民法典等相關(guān)法律知識發(fā)在群里互相學(xué)習(xí)。“五老”調(diào)解工作室的退休干部“建爹”接司法所的干警到調(diào)解室指導(dǎo)，又到司法所上門請教，李獅所長都被他老人家的熱情感動得熱淚盈眶。李獅所長還在群里發(fā)送調(diào)解方法，傳授經(jīng)驗；個別指導(dǎo)具體案例調(diào)解的準(zhǔn)備工作、調(diào)解方法、法律依據(jù)，既充分節(jié)約了調(diào)解成本、又以法析案，以案釋法，大大增強了調(diào)解成功率。
化解重大疑難糾紛。今年以來，大栗港鎮(zhèn)17個村（社區(qū)）以及主要的調(diào)解工作室共排查矛盾糾紛18次，共調(diào)解民間糾紛近220起，其中化解疑難糾紛30件，特別是“五老”調(diào)解工作室調(diào)解的火災(zāi)房損賠償案，效果很好，影響很大；“彩姐”工作室調(diào)解的退耕還林補償款退還案以及正和調(diào)解工作室調(diào)解的因村級公路擴建引起的損害賠償案，都在大栗港鎮(zhèn)的調(diào)解工作中觸動很大，發(fā)揮了很好的積極作用。
