8月5日，為切實強化核酸檢測點的網(wǎng)絡(luò)與通信暢通保障，益陽市工信局、市通管辦、三家通信運營商聯(lián)合組成4個調(diào)查指導(dǎo)組，分赴中心城區(qū)的15個核酸檢測點和汽車南站、汽車北站開展了現(xiàn)場調(diào)查指導(dǎo)。
調(diào)查指導(dǎo)組通過對17個現(xiàn)場進行網(wǎng)絡(luò)測試，網(wǎng)絡(luò)下載速率全部達40Mbps左右，網(wǎng)絡(luò)正常，不影響健康碼的正常使用。
經(jīng)過調(diào)查組在現(xiàn)場多點多方調(diào)查得知，8月5日上午10點至11點，多個檢測點出現(xiàn)不能正常登錄健康碼的問題，持續(xù)10－20分鐘，經(jīng)巡檢巡查后初步排除網(wǎng)絡(luò)故障，中心城區(qū)各個檢測點網(wǎng)絡(luò)正常，健康碼登錄正常，核酸檢測工作總體平穩(wěn)有序開展。根據(jù)省通管局向益陽市通管辦的情況反饋，短暫出現(xiàn)健康碼登錄不上的情況，并非網(wǎng)絡(luò)問題，可能是因為短時登錄人數(shù)太多、負荷過大、平臺擁堵。
下午2點30，市工信局、市通管辦、三家通信運營商迅速再次召開緊急會議，部署疫情防控期間的網(wǎng)絡(luò)保障工作，對全市通信服務(wù)疫情防控做出如下三點安排：
一是強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)。切實把思想和行動統(tǒng)一到習(xí)近平總書記重要指示和中央、省市決策部署上來，把疫情防控作為當(dāng)前頭等大事來抓，以臨戰(zhàn)狀態(tài)落實落細各項工作。要堅決克服麻痹思想，繃緊繃牢疫情防控這根弦，嚴格遵守疫情防控各項規(guī)定，確保系統(tǒng)內(nèi)不出現(xiàn)疫情，確保全市網(wǎng)絡(luò)暢通、信息不誤。
二是強化精準(zhǔn)服務(wù)。要緊緊圍繞疫情防控的需要，用心用情、到崗到點開展網(wǎng)絡(luò)保障服務(wù)，當(dāng)前要確保核酸檢測點設(shè)置到哪里，通信運營商的服務(wù)保障就跟進到哪里。更積極主動做好網(wǎng)絡(luò)的巡查巡檢、調(diào)試調(diào)修、應(yīng)急處突、現(xiàn)場指導(dǎo)。對各檢測點的網(wǎng)絡(luò)運行狀況進行24小時監(jiān)控，安排通信應(yīng)急車輛對各檢測點輪流巡檢，確保出現(xiàn)通信故障時能第一時間啟動應(yīng)急響應(yīng)。
三是壓實工作責(zé)任。各通信運營商落實落細領(lǐng)導(dǎo)包片、干部包點、網(wǎng)格式管理的工作責(zé)任體系，確保每一個檢測點都有保障網(wǎng)絡(luò)暢通的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、具體責(zé)任人、現(xiàn)場聯(lián)絡(luò)人，確保領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)責(zé)、層層負責(zé)、人人盡責(zé)。
